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[결제관련문의] 계좌이체 중 비밀번호 오류 3회이상 횟수초과입니다.
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계좌이체에 대한 비밀번호 3회 이상 오류시 해당 오류를 발생합니다. - LG데이콤 계좌이체 거래시 현금카드 비밀번호가 아닌 통장 비밀번호를 반드시 넣어 주셔야 합니다. 비밀번호 오류가 3회이상시 은행에서는 해당 계좌에 대해 서비스를 중지합니다. 3회이상 오류가 발생했을경우, 고객은 직접 은행에 방문하셔서 비밀번호 변경, 중지된 서비스를 다시 오픈요청하셔야 합니다 |
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[결제관련문의] 계좌이체 중 잔액부족이라고 나옵니다.
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계좌이체 결제시 인터넷 거래를 할 수 있는 금액이 통장잔고에 없을 경우 발생합니다. 1) 수표입금시 해당금액은 24시간내에 인터넷을 통한 출금/이체가 불가능합니다. (현금입금요망) 2) 계좌이체 결제시 은행오류로 인해 잘못 입금처리되는 경우 발생할 수 있습니다. (환불대기) 수표입금의 경우 현금으로 다시 재입금할 경우 결제가능하며 은행오류로 통장에서 돈이 빠진 경우는 LG데이콤(1544-7772 내선4번)으로 문의 주시면 됩니다.
(은행에 따라 결과메시지가 다르게 보일수 있습니다)
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[결제관련문의] 법인통장인데 주민번호 입력란에 사업자 번호를 넣을수 없어요
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법인통장이 불가능한 은행의 경우 발생하는 문제입니다. 법인계좌 불가 은행의 경우 주민번호형식으로만 반드시 입력이 가능합니다. |
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[결제관련문의] 개인회원인데 법인카드로 결제가 가능한가요?
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1636의 서비스는 등록자가 곧 소유자와 동일합니다. 반드시 등록자, 관리자, 결제자가 같지 않아도 등록하거나 사용하시는데 아무런 무리가 없습니다. 다만, 법적인 문제가 발생할 경우 1636의 서비스는 등록자의 소유권한으로 인정됩니다. |
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[결제관련문의] 어떤 종류의 신용카드가 사용 가능한가요?
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결제시 사용 가능한 카드는 아래와 같습니다. 1. 국민, BC, 우리: 안전결제 (ISP) 2. 삼성, 신한(구LG), 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미,제주,전북,산은 ,수협 : 안심클릭 3. 시티, 해외 VISA, 해외 MASTER, 해외JCB,해외 DINERS : 일반카드결제 |
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[결제관련문의] ISP 재발급 후 결제요망
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고객의 카드정보(ISP)가 문제가 되는 경우이며, 해당 카드사의 홈페이지 및 데이콤 ISP결제창의 ISP신청/재신청에서 재발급후 결제해 주시기 바랍니다. (카드변경, 카드분실 등의 사유로 ISP 인증서가 사용불가된 경우 발생) |
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[결제관련문의] 신용카드 취소시 승인취소실패라고 뜨면서 취소가 되지 않습니다.
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취소가 되지 않는 경우는 카드사 또는 LG데이콤 장애가 있거나 해당 거래가 문제가 있는 경우 발생할 수 있습니다. 또한 해외카드의 경우 VISA카드만 당일취소가 가능하며 나머지 카드의 경우 취소가 되지 않습니다. |
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[결제관련문의] 인터넷 카드 결제시 공인인증서 의무사용 안내
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2005년 11월 1일부터 회원님의 개인정보 보호를 위해 안전결제(ISP), 안심클릭 결제서비스로 30만원 이상을 결제하실 경우 공인인증서 사용이 의무화 됩니다(전자금융거래 기본법). 안전한 온라인 거래를 위하여 공인인증서를 꼭 사용하시기 바랍니다. 아래는 공인인증 의무사용 관련 변동사항이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
[공인인증 의무화 관련 변동사항]
2004년 2월 10일부터 10만원이상 결제시 공인인증 의무화
2004년 4월 01일부터 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 제한금액 변경
2004년 9월 11일부터 공인인증서 의무화 적용이 공식적으로 2년간 유예됨 (단,비씨,국민카드는 30만원이상 결제시 공인인증 의무)
2005년 7월 20일부터 외환카드 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 변경
2005년 11월 1일부터 LG,롯데,신한,삼성,현대카드 등 30만원이상 결제시 공인인증 의무화로 변경
따라서 (주)미디어1636에서 신용카드를 이용하여 온라인 결제시 공인인증서 발급을 통한 본인확인은 물론 각 신용카드사에서 사용하는 별도의 인증절차(안전결제ISP, 안심클릭)를 통하여 안전한 구매를 하실수 있습니다. 보다 상세한 내용은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
※ 공인인증서란, 인터넷뱅킹 또는 증권거래시 사용하는 사이버 거래 인감증명서를 말합니다. 전자거래(인터넷뱅킹, 증권거래)시 전자서명 및 공인인증서를 사용하면 신원확인, 문서의 위·변조 방지 등의 효과를 얻을수 있습니다. |
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[결제관련문의] 1636대표번호를 결제하는 방법은 어떤 것이 있나요?
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1636대표번호를 결제하는 방법은, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌,무통장계좌입금의 4가지 방법이 있습니다.
[신용카드결제] - 법인/개인회원
2005년 11월1일부터 고객님의 개인신용정보 보호를 위해 의무화된 ’인터넷안전결제서비스(ISP)’ 또는 ’안심클릭’ 을 이용해 신용카드 결제가 가능하며 30만원 이상 결제 시에는 반드시 공인인증서가 필요합니다. 신용카드 결제에 관한 더 자세한 내용은 [신용카드 별 인증 방법 안내]를 참고하시기 바랍니다.
[계좌이체]-개인회원
계좌이체경우 현재 경남, 광주, 국민, 기업, 농협, 대구, 부산, 산업,새마을금고,수협, 신한, 신협,씨티,외환, 우리, 우체국,전북, SC제일, 제주, 하나계좌만 가능합니다. 사용 가능한 은행은 계속 추가해 나갈 예정입니다.
[가상계좌(무통장)]-개인회원
가상계좌란 등록신청인 별로 신청시 부여되는 계좌번호로 PC뱅킹, 타행환, 계좌이체 등을 통해 자유롭게 입금하실 수 있으며, 입금 마감 시간이 지나면 은행계좌가 소멸되는 결제 방식입니다. - 가상계좌는 일회성 계좌이므로 재사용시(다시 그 계좌로 입금하시는 경우) 타인의 계좌로 입금될 가능성이 있습니다. 이 경우는 고객의 책임이므로 사용에 주의하시기 바랍니다. - 국민은행 가상계좌의 경우 과오납/분할납이 허용되지 않으므로 정확한 금액을 입금하셔야 합니다. - 국민은행 가상계좌의 경우 CD기에서 입금하실수 없습니다. 가상계좌 적용 은행 : 농협, 국민, 신한, 우체국, 하나
*주의 1. 등록신청 후 해당일 24까지 입금이 확인 되어야 등록이 가능하며 입금 확인이 되지 않을 경우 등록신청이 자동 취소됩니다. 2. 입금 금액과 구매금액이 일치하지 않으며 오류가 발생되어 입금처리 되지 않습니다. 3. 1636키워드를 등록신청 후 발행된 건 별로 계좌번호가 다르므로 동일한 계좌번호로 중복 입금하실 수 없습니다.
[무통장입금] -법인회원 법인회원은 my1636에서 계좌번호를 확인할 수 있으며, 연장버튼을 통하여 무통장 결제를 하신 후 지정계좌로 입금하여 주시기 바랍니다.
기타 궁금하신 사항은 아래로 연락 주시기 바랍니다. 고객상담 : 1636+일육삼육 |
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[회원관련문의] 법인회원으로 가입하려면 어떻게 하나요 ?
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법인회원에 가입하시면 법인회원으로서의 혜택을 받으실 수 있습니다. 회원가입 페이지에 있는 법인회원가입을 클릭하신 후 가입하세요.
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[회원관련문의] 회원 탈퇴 후 동일 아이디로 재가입이 가능한가요?
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회원탈퇴 신청한 아이디로는 즉시 회원 재가입은 불가능합니다. 회원탈퇴한 아이디는 해지 신청한 날로부터 6개월 지나야만 동일 아이디로 재가입하실 수 있습니다. |
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[회원관련문의] 회원가입이 안되는 경우는 어떻게 하나요?
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고객님은 이미 (주)미디어1636의 회원이신 경우 입니다. 먼저 온라인으로 본인의 ID 와 비밀번호를 조회하신 후 회원 가입 여부를 확인해 주세요.
이미 회원으로 가입하신 고객님께서는 기존에 등록하셨던 ID 와 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다. 만일 회원가입을 하신 적이 없는데 회원가입이 되지 않으신다면, 유선전화(1636+일육삼육) 혹은 1:1메일문의하여 주십시오. |
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[회원관련문의] 주민등록번호 등록법 개정 안내
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주민등록번호 등록법 개정 안내
1. 시행일 : 2006년 9월 25일
2. 개정내용 ① 2006년 9월 25일부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록번호를 부정사용자는 3년이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. ※ 관련 법률 : 주민등록법 제21조(벌칙)제2항9호(시행일 2006. 9. 25)
만약, 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하신 이용자분들은 지금 즉시, 명의도용을 중단하시길 바랍니다.
아울러, 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하신 뒤, 아이디나 비밀번호가 기억나지 않아 그 사이트에서 탈퇴할 수 없다면 이제는 더 이상 그 사이트를 이용하지 마시길 바랍니다.
② 인터넷 검색기술 발달 및 웹사이트 운영자의 부주의로 인해 개인정보가 사이버공간을 통해 무분별 하게 노출되고 있어 노출된 개인정보는 도용되거나 범죄에 이용 될 위험성이 있습니다.
3. 개인정보보호를 위한 이용자 수칙 ① 개인정보 제공은 필요한 경우에만 제공한다. ② 개인정보 제공 시 개인정보보호방침을 반드시 확인한다. ③ 개인정보의 공개, 비공개를 선택할 수 있는 경우 반드시 비공개를 선택한다. ④ 블로그, 게시판 등에 자신 및 타인의 개인정보를 함부로 게재하지 않는다. ⑤ 주기적으로 검색포털을 통해 자신의 이름, 주민번호, 핸드폰 번호 등을 검색하여 개인정보 노출여부를 점검한다. ⑥ 자신의 개인정보가 노출된 사실을 발견했을 경우 해당 웹사이트 또는 검색포털 사이트 등에 삭제 요청 등 적극적으로 조치를 요구한다.
4. 기타 본 사안과 관련된 문의사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다. ※ 경찰청 사이버 테러 대응센터(전화 : 02-393-9112/홈페이지 : www.ctrc.go.kr)
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[회원관련문의] 회원아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요
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홈페이지 좌측 상단의 로그인 박스안에 있는 아이디/비밀번호 찾기를 누르신 후 이름과 이메일을 입력하시면 웹에서 바로 회원 ID를 확인하실 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우
ID확인과 동일하게 아이디/비밀번호 찾기를 누르신 후 이름, ID, 이메일을 입력하시면 웹에서 바로 비밀번호를 확인 하실 수 있습니다. ※ 본인확인 서비스는 한국신용평가정보에서 제공하고 있습니다. |
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[회원관련문의] 회원정보는 어떻게 변경하나요?
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정보변경은 메인페이지 상단의 My 1636을 클릭하신 후 나의정보 클릭하여 수정하신 후 확인버튼을 클릭해주시면 됩니다. |
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