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[회원관련문의] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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[회원탈퇴방법]
로그인후 홈페이지 상단위 [MY 1636] → 좌측 메뉴의 [나의정보수정]에 있는 [회원탈퇴] 메뉴를 이용해
주십시오.
[탈퇴시 유의사항]
1. 말로거는전화1636 서비스는 1636회원의 관할센터 지정 등의 사유로 탈퇴 후 6개월 이내에는 재
가입이 불가능 하오니 신중히 판단 후 결정하여 주시기 바랍니다.
2. 1636대표번호 구매내역이 있는 경우, 해당 번호의 실 사용기간 및 종료일 이후 등록유예기간 동안은 회원탈퇴가 불가능하며, 1636대표번호의 소유권이 완전히 소실된 시점부터 회원탈퇴가 가능합니다.
3. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및
기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니
다. 개인정보는 법률에 의한 경우 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
4. 회원님의 1636대표번호 주문정보는 환불 및 사후처리 등을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거한 (주)미디어1636의 개인정보보호정책에 따라 관리됩니다.
5. 처리 이후에는 어떠한 방법으로도 회원님의 개인정보를 복원할 수 없습니다 |
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[회원관련문의] 회원가입은 무료인가요?
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(주)미디어1636의 회원가입은 무료입니다.
회원가입은 별도의 금액이나 수수료가 부과되지 않습니다. |
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[회원관련문의] 회원가입은 절차는 어떻게 되나요?
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1. 1636 홈페이지 상단의 "회원가입" 메뉴를 선택합니다.
2. 회원가입 약관을 읽어보시고 동의 여부를 선택합니다.
3. 실명확인을 위한 이름(회사명)과 주민등록번호(사업자번호)를 입력합니다.
4. 실명확인 후 회원정보를 입력합니다.
* 회원가입이 원활이 이루어지지 않을 경우 고객센터 (1636+일육삼육)전화를 이용하시거나 [고객지원 > 1:1메일문의메뉴를 이용하셔서 문의해주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
[개인회원]
주민번호로 인증이 가능하며 개인일 경우 개인회원으로 등록합니다.
[법인회원]
법인 또는 사업자일 경우 사업자 번호로 인증이 가능하며, 사업자등록번호가 있을 경우 법인회원으로 등록합니다.
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[1636번호 등록관련문의] 1544/1588등의 전국대표 번호도 바로 등록 가능한가요?
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1544/1588번호의 대표번호에 종속되어 있는 유선번호가 있습니다. 그 유선번호를 기재하여 신청해주시면 1636도 사용가능합니다. |
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[1636번호 서비스관련문의] 1636으로 걸어도 KT링고 서비스가 그대로 적용되나요?
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물론입니다. KT링고나 타통신사의 통화연결음도 기존 시스템대로 사용가능 하십니다. |
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[회원관련문의] 기업회원 인증 실패라고 뜹니다
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기업회원은 회사명과 사업자번호등의 데이터가 한국신용평가원에 업데이트 되지 않아서 그렇습니다. 인증 실패 메시지가 떴을때 확인을 누르시면 한국신용평가원 안내문구가 뜨게 되니 한국신용평가원 고객센터에 사업자의 정보를 제공하셔서 해결하셔야 합니다. 하루 정도 후에 자료가 갱신되므로 기업회원 로그인이 가능합니다
인증실패 시 아래와 같이 팝업이 뜨며, 아래 전화번호로 문의하거나, 홈페이지를 통해 문의하시면 됩니다.
한국신용평가정보 실명확인 콜센터 바로가기
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[1636번호 등록관련문의] 기업의 대리점/총판사업자가 1636대표번호를 사용할수 있나요?
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대리점이나 지사등에서 본사의 1636대표번호를 사용하려면 본사에 문의하신 후 , 1636대표번호 사용동의서를 받아 확인이 되면 사용가능합니다. 사업자분이실 경우 관리자게시판에서 다운받으실 수 있고, 일반인이실 경우 본사에 팩스요청하시면 됩니다. |
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[1636번호 서비스관련문의] 등록유예기간이 무엇인가요?
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1636대표번호 사용기간은 개통일 기준 한 달이지만 기존사용자의 소유권 보호를 위하여 14일간 타인이 결제하실 수 없도록 유예기간을 드리는 제도입니다. 이 기간 동안은 사용기간이 아니고 보호기간 이므로 서비스 이용은 일시정지 처리되며 단지 소유권만 보호됩니다.서비스를 연장하길 원하시면 1636+‘안내’로 문의주시기 바랍니다 |
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[결제관련문의] 환불은 어떻게 하나요?
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1636대표번호 환불은 개통일 전에만 가능하며, 한번 개통이 되면 환불은 불가합니다. 신용카드로 결제하셨을 경우에는 바로 승인취소되고 무통장입금은 송금해드리며 가상계좌로 결제는 일주일에서 열흘정도 소요됩니다. |
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[1636번호 등록관련문의] 착신전화번호를 여러개 등록하고 싶은데 가능한지요?
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착신전화번호는 현재 한개만 신청하실수 있습니다. 전화회선이 여러개일 경우에는 이용하시는 전화국에 문의하셔서 대표번호와 종속번호로 연결하여 신청을 하시어 사용하실수 있습니다.
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[1636번호 서비스관련문의] 1636대표번호 사용일은 언제까지인가요?
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결제일 기준이 아니라 개통일 기준이기 때문에 문자가 간 날로부터 30일로 계산됩니다.
미리 만료일을 확인하시고 연장을 해야 서비스가 만료되지 않습니다.
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[1636번호 서비스관련문의] 개통일과 만료일은 어떻게 알수 있나요?
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신청한 즉시 개통되는 것이 아니라 개통이 되면 문자로 안내해드립니다.
로그인을 하시면 MY 1636 에서도 확인 할 수 있습니다.
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[1636번호 등록관련문의] 심사기간은 얼마나 소요됩니까?
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영업일 기준으로 1636대표번호 심사와 개통작업이 필요하므로 2일~7일 소요됩니다(토,일,공휴일 제외) |
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[1636번호 등록관련문의] 착신전화번호를 변경하고 싶습니다
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고객지원에 요청 사항을 작성해주시면 담당자가 처리해드리겠습니다. 전화번호 변경은 당일 처리가능합니다. |
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[1636번호 등록관련문의] 1636대표번호 종류에 대해 알고싶습니다.
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1636대표번호의 종류는 일반,프리미엄,골드, 슈퍼 번호의 4등급으로 나누어집니다.
일반번호 : 통화범위가 전국단위이며 상호, 브랜드,인명 등의 프리미엄,슈퍼번호를 제외한
모든 대표번호를 말합니다.
골드 / 프리미엄번호 : 통화범위가 전국단위인 업종 대표번호입니다.
슈퍼번호 : 통화범위가 전국단위 업종 대표번호이며, 3등급(A, AA, AAA) 으로 나눠집니다. |
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